Разборы для селлеров
Аудит магазина на Wildberries и Ozon
Аудит магазина обычно сводят к рекламе и карточкам. Но деньги чаще теряются в операционке: в остатках, поставках, штрафах и отчётах, которые никто не сверяет. Вот что мы смотрим и что находим чаще всего.
Что проверяем
- Остатки и оборачиваемость. Что лежит дольше трёх месяцев, а что закончится раньше, чем придёт следующая поставка.
- Поставки и логистику. Сколько стоит доставка одной единицы до покупателя и где эта цифра выросла без причины.
- Штрафы и удержания. Какие повторяются каждую неделю и какие можно оспорить.
- Финансовый отчёт против вашей таблицы. Сходятся ли выкуп, реклама и возвраты, правильно ли посчитана маржа.
- Себестоимость. Заполнена ли она по всем артикулам. Без неё прибыль по товару — догадка.
- Отзывы. Есть ли в них сигналы о браке, которые не дошли до закупки или производства.
Что обычно находим
Несколько цифр из реальных разборов. Компании не называем.
- У селлера с остатками на 56 млн ₽ 35% остатков оказались затовариванием. При этом ходовых товаров не хватало: 3,2 тыс. единиц в дефиците. Штрафы за период — 1,2 млн ₽.
- В отчёте о прибыли рекламу вычитали дважды, и маржа выглядела ниже реальной примерно на 12 процентных пунктов.
- Себестоимость не была заполнена ни у одного товара. После того как подтянули таблицу закупки, она появилась у 92% артикулов.
- В архиве из 28 тыс. отзывов нашлось 3,5 тыс. сигналов о качестве и 832 отзыва, на которые никто не ответил.
Как проходит
Разбор занимает две недели. Нужны выгрузки за 3–6 месяцев: продажи по артикулам, остатки, поставки, финансовый отчёт маркетплейса и штрафы. Подойдут выгрузки из кабинета, 1С, МоегоСклада или обычные таблицы. Созвон не обязателен, можно всё сделать письменно.
В итоге вы получаете один экран с главными потерями в рублях, план на 90 дней и список задач, которые можно отдать ИИ-агентам. Оплата в два этапа: половина на старте, половина после встречи через неделю с первыми находками.
Посчитать ваш магазин
Начнём с данных, которые у вас уже есть. Через неделю будет понятно, где основные потери.